Des fonctionnaires pas serviables du tout

L’histoire suivante s’est passée la semaine dernière. Un transporteur devait se rendre aux service des contributions pour payer ses impôts ou autres devoirs envers l’Etat. Du coup, la vue de cette longue file d’attente qui menaçait de gâcher sa journée qui ne faisait que commencer l’a déprimé. Aux environs de 9h du matin, la porte d’entrée principale s’ouvre finalement. Mais son espoir s’est estompé rapidement car après avoir reçu une poignée de gens, les agents ont déclaré qu’ils devaient fermer à nouveau. Motif : on doit balayer la maison. Colère et indignation chez les clients qui rotissaient sous un soleil de plomb. A la réouverture fugace, le bureau n’a reçu qu’environ 6 personnes, et une nouvelle fois c’était « closed » ! A ce moment, le transporteur s’est dit que le personnel doit probablement se laver pour expliquer la nouvelle fermeture des portes ! Mais laissons le côté amusant de la situation ! Faute de civisme et de politesse, certains agents du service public fâchent par leur attitude non coopérative et indigne de la profession. Dans certains services de la contribution en particulier, des clients doivent toujours affronter leur mauvaise humeur. Parfois, les citoyens essuyent les remarques cinglantes ou le mutisme inexplicable du personnel. Or, quand quelque chose n’est pas clair dans le constitution ou le remplissage d’un dossier, à qui donc les clients doivent-ils s’adresser ? Nous nous souvenons de l’histoire racontée par un ami à propos de la colère d’un monsieur contre l’attitude bêcheuse d’une guichetière de la poste. Il parait que cette dernière a fait la sourde oreille quand le monsieur lui a demandé gentiment de la colle. « Mais écoutez madame, votre travail consiste à me fournir de la colle et vous êtes payée pou r ça ! », explosa-t-il. Le service public comme son nom l’indique est réservé à des gens serviables, polis et professionnels. Si vous ne répondez pas à ces critères, veuillez s’abstenir d’exercer ce métier. Il faut apprendre du côté des bureaucrates français qui ne se lassent jamais de vous dire bonjour lorsque vous allez vers eux. Au moins, ça ouvre le cœur et facilite la conversation !