La queue continue de plus belle à l’entrée des bureaux de l’administration publique. Et pour cause. Depuis l’application de l’ouverture à 9h des services publics, c’est la queue au sens propre du terme devant l’enceinte des locaux administratifs, comme le service des domaines, celui de la topographie à Anosy, ou encore ceux des arrondissements administratifs à Tana-Ville. Surtout au service de l’administration fiscale où les gens viennent pour diverses raisons soit pour régler leur « fisc », soit pour retirer des formulaires de déclaration soit encore pour payer des droits relatifs aux véhicules.
Au service des domaines à Anosy, la file commence vers 6h du matin pour ceux qui ont besoin de certificats de situation juridique dont l’acquisition est limitée au nombre d’une centaine chaque matin.
Mme Charline R. en provenance d’Anjozorobe nous a déclaré qu’elle a quitté son village à 4 heures du matin pour être parmi les dix premiers usagers pour obtenir le formulaire de demande de certificat de situation juridique. « Je suis déjà retournée trois fois ici pour avoir le formulaire de demande de certificat de situation juridique mais pour plusieurs raisons, j’ai rebroussé chemin pour avoir raté le « centième usager ». C’est la raison pour laquelle, j’arrive de beau matin ce jour, quitte à attendre l’ouverture du bureau à 9 h ».
Il en est de même au bureau du Vè Arrondissement à Ambatomainty, où les usagers débordent l’enceinte de ce service pour faire la queue sur le trottoir presque chaque jour, en attendant leur tour. Soit ils viennent pour s’occuper des documents de taxi-ville ou faire des légalisations et certifications diverses, ou encore enregistrer d’acte de vente quelconque.
Les usagers se plaignent de cette queue à n’en plus finir car non seulement ils perdent trop de temps mais aussi et surtout ils subissent des effets de la chaleur qui n’est seulement qu’à son début.
Des mesures appropriées s’imposent au niveau des services publics, ne serait-ce que pour réduire autant que possible les temps impartis aux attentes des usagers avant qu’ils soient servis.
